Дедлайн і фінансові питання

• Коли потрібно вирішити? Скільки у мене часу?
  У нас діють такі дедлайни при оплаті:

  • Сплав по Україні - 3 дні
  • Похід по Україні - 7 днів
  • Похід закордонний - 1 місяць
  • Альпсходження - 2 місяці
• Чи можна буде доєднатися після дедлайну?
  Ми не підтримуємо практику запису клієнтів після дедлайну, залиште, будь ласка, заявку, можливо місця ще є.
• У вартість входить харчування?
  Так. У вартість входить повноцінне харчування протягом всього маршруту.
• Чи є повернення передплат при скасуванні бронювання?
  Так. У нас діє система повернення передплати, при скасуванні бронювання до дати дедлайну реєстрації, а саме:

  • Сплав по Україні - 3 дні
  • Похід по Україні - 7 днів
  • Похід закордонний - 1 місяць
  • Альпсходження - 2 місяці
• Як можна внести передплату?
  Передплату можна внести при бронюванні туру
• Я принципово не вношу передплату онлайн. Чи є інші способи?
  Так. Ми розуміємо Вашу пересторогу. Залиште Вашу заявку на сайті, ми зв’яжемося з вами і вирішимо це питання.

Харчування

• Що потрібно брати з собою з їжі?
  Ви можете взяти їжу в дорогу, або щось специфічне, що вам смакує найкраще (до прикладу, протеїновий батончик абощо), але сніданками, обідами і вечерями на маршруті ми забезпечуємо.
• А як з водою в поході?
  В походах ми п’ємо воду з джерел або чистих гірських річок.
• Що ми будемо їсти? В нас буде сух. пайок?
  Ми забезпечуємо вас приготованими стравами. Будуть повноцінні сніданки, обіди й вечері.
• Я вегетаріанець. Чи брати мені їжу окремо?
  При замовленні туру вкажіть свої побажання по їжі і ми потурбуємось про ваше харчування

Безпека

• Ви робите страховку?
  Ми оформлюємо страховку на всі закордонні тури. За бажанням, можемо оформити страховку на похід Україною за дод. плату, якщо ви попередите нас за тиждень до походу.
• Чи траплялися у вас нещасні випадки?
  На практиці у нас нещасних випадків не було. Ми стараємося максимально вберегти наших учасників від різних непередбачуваних ситуацій.

Робота з дітьми

• Чи працюєте ви з дітьми?
  Так, ми працюємо з дітьми. Обов’язковою умовою для дітей до 16 років є супровід дорослого.
• З якого віку можна брати дітей?
  В нас є досвід роботи з дітьми від 5-ти років. Але кожен випадок потрібно обговорювати окремо в залежності від конкретного походу.
• Чи є знижка для дітей?
  Для дітей діє знижка 20%, але при цьому ми розраховуємо для дитини спорядження, місце в транспорті, їжу як на дорослого. Також інструктор буде працювати й приділяти увагу дитині.

Питання про спорядження

• Що потрібно взяти з собою в похід?
  Для кожного типу активності є свій список спорядження, що розміщений на сторінці туру
• Де можна знайти спорядження в похід?
  Залиште заявку, і ми проконсультуємо вас з усіх питань про спорядження
• Чи ви забезпечуєте спорядженням в похід?
  На похід вам потрібно взяти свої: каремат, рюкзак і спальник
• А де ми будемо жити?
  Ви будете проживати в 2-ох, 3-ох, 4-ох місних наметах або в шатрі.
• У Вас є одномісні намети?
  На жаль, у нас немає одномісних наметів.
• Як ви розселяєте людей по наметах? З ким я буду жити в одному наметі?
  Ми стараємося розселити компанії разом. Якщо у вас є якісь побажання, ми їх врахуємо.

Інші питання

• Це єдиний похід такого типу?
  Якщо ви не знайшли для себе зручних дат, залиште заявку на конкретний похід. Ми зв’яжемось з вами і обговоримо з вами всі побажання.
• Чи є у вас знижки?
  Так. Детальніше про це в розділі Знижки
• Чи проводите ви акції і розіграші?
  Ми постійно проводимо різноманітні конкурси і акції перед нашими походами, детальніше про них можна дізнатися у нас на сторінці. https://www.facebook.com/travel.aktur
• Чи є тінь там, куди ми поїдемо? Я погану переношу спеку і сонце
  Запитайте у нашого інструктора, оскільки кожен похід індивідуальний
• Там куди ми їдемо можна купатися?
  Запитайте у нашого інструктора, оскільки кожен похід індивідуальний
• Чи дозволяєте Ви алкоголь в поході?
  Ми не маємо нічого проти алкоголю ввечері біля багаття і в міру, але загалом не вітаємо алкоголь протягом активної частини походу або як варіант "зігрівального засобу". Від цього залежить ваша безпека, а ми за неї турбуємося в першу чергу.
• Скільки людей в групі на похід збирається в середньому?
  В поході - група близько 10 людей
• Скільки людей в групі вже зібралось, і хто ці люди?
  Запитайте у нашого інструктора, оскільки кожен похід індивідуальний
• Яка вікова категорія у Вас зазвичай збирається?
  В середньому, 25-35 років, але бувають виключення.
• Ви заздалегідь телефонуєте/пишете учасникам про час і місце старту?
  Так. Ми телефонуємо всім учасникам за день до заходу і нагадуємо їм про нашу мандрівку, даємо всю необхідну інформацію.